Chính sách bán hàng

Chất lượng sản phẩm từ Thảo An Nhi được đảm bảo

  • Thảo An Nhi là kênh cung cấp thực phẩm bảo vệ sức khỏe chính hãng, tất cả sản phẩm của Thảo An Nhi đã được Bộ Y Tế cấp phép lưu hành nhằm mang lại sự yên tâm cho người tiêu dùng khi mua hàng từ Hệ thống của chúng tôi.
  • Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm từ những nhà sản xuất có uy tín tại Việt Nam hoặc những công ty nhập khẩu mà sản phẩm có chứng nhận rõ ràng từ các cơ quan quản lý nhà nước.
  • Tại hệ thống Thaoannhi.vn chúng tôi NÓI KHÔNG với những sản phẩm không đảm bảo chất lượng và không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Chúng tôi cam kết bồi thường 100.000.000đ (Một trăm triệu đồng chẵn)/ 01 sản phẩm nếu khách hàng phát hiện trong sản phẩm Thảo An Nhi có chứa các chất cấm (chất nằm trong danh mục cấm dùng trong sản xuất Thuốc và Thực Phẩm Chức Năng của Bộ Y Tế và Cục An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm).

Chất lượng phục vụ từ Thảo An Nhi luôn được đặt lên hàng đầu

  • Thảo An Nhi chúng tôi không những chú trọng đến chất lượng của sản phẩm được cung cấp, mà chúng tôi còn quan tâm đến cả thái độ phục vụ của nhân viên và sự hài lòng của Qúy khách hàng.
  • Toàn thể nhân viên tại Thaoannhi.vn luôn luôn lắng nghe khách hàng để từng ngày phục vụ tốt hơn.
  • Sự hài lòng của Quý khách hàng là thước đo thành công của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hàng mà chỉ phục vụ khách hàng

Tất cả sản phẩm tại Thaoannhi.vn là những sản phẩm dành cho chăm sóc sức khỏe vì thế Dược sĩ của hệ thống Thaoannhi.vn luôn tư vấn ĐÚNG cho Quý khách hàng trước khi quyết định mua sản phẩm. 

Nếu cần thêm thông tin, Quý khách hàng có thể gọi vào số điện thoại tư vấn sản phẩm: 1900 2163

Hoặc số điện thoại: 0941806688

Zalo 0941806688

Email:  muanhanh.titafa@gmail.com

Khi cung cấp những thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho chúng tôi bao gồm Tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ để mua hàng trên hệ thống Thaoannhi.vn là Quý khách hàng đã đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng những thông tin này để liên hệ với Quý khách hàng trong việc tư vấn, chốt đơn hàng và vận chuyển đơn hàng đến với người mua.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng những thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:

  • Gởi xác nhận đơn hàng.
  • Gọi điện thoại tư vấn sản phẩm.
  • Chuyển đơn hàng đến người mua.
  • Xác nhận để đổi trả đơn hàng(nếu có).
  • Gởi thông tin sản phẩm mới cho Quý khách hàng.
  • Gởi những thông tin khuyến mãi tới cho Quý khách hàng.
  • Gởi lời chúc mừng sinh nhật, chúc mừng năm mới đến Quý khách hàng.

Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG sử dụng thông tin của khách hàng cho những mục đích sau:

  • Bán hoặc cho lại một bên thứ ba.
  • Khai thác thông tin Quý khách hàng cho mục đích khác không nằm trong những sản phẩm đang cung cấp bởi hệ thống Thaoannhi.vn
  • Lợi dụng thông tin của Quý khách hàng để làm những việc ảnh hưởng đến uy tín của Quý khách hàng.
  • Sử dụng các thông tin của Quý khách hàng cho các mục đích chính trị khác.

Phạm vi sử dụng thông tin Quý khách hàng: Thông tin của Quý khách hàng cung cấp hệ thống  Thaoannhi.vn chỉ được sử dụng trên phạm vi lãnh thổ của Việt Nam.

Cam kết từ các thành viên trong hệ thống  Thaoannhi.vn: Thông tin khách hàng là một tài sản của Thaoannhi.vn nên không một cá nhân nào trong công ty có thể sử dụng nó để khai thác riêng cho bất kỳ một mục đích gì ngoài công việc. Các thành viên khi gia nhập hệ thống Thaoannhi.vn phải có ký cam kết bảo mật thông tin về tài sản của công ty.

Nếu Qúy khách có bất kỳ vấn đề gì về việc thông tin bị lộ, xin vui lòng email về:

Email: muanhanh.tiatafa@gmail.com

Hoặc điện thoại 0941806688

Chính sách đổi trả sản phẩm từ hệ thống Thaoannhi.vn

Tất cả sản phẩm tại hệ thống Thaoannhi.vn là những sản phẩm được cung cấp từ những nhà sản xuất uy tín tại Việt Nam và các sản phẩm uy tín nhập khẩu từ Thế Giới.

Với mong muốn cung cấp đến Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất, hiệu quả nhất  nên trong trường hợp Quý khách hàng khi nhận sản phẩm mà có bất kỳ hư hỏng nào hoặc sản phẩm không giống với thông tin giới thiệu trên Hệ thống Thaoannhi.vn thì chúng tôi xin nhận lại sản phẩm 100%. Quý khách không phải mất bấy kỳ chi phí nào cho việc hoàn trả sản phẩm. Phí mua hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại hoặc sẽ được bù trừ bằng một sản phẩm có giá trị tương đương.

Trong trường hợp Quý khách hàng muốn đổi bất kỳ sản phẩm nào đã mua từ Thaoannhi.vn , thì chúng tôi sẽ chấp nhận đổi sản phẩm đó cho Quý khách hàng với các điều kiện như sau:

  • Sản phẩm mua không qua 15 ngày kể từ ngày xuất hàng(căn cứ trên phiếu xuất kho)
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp, chai
  • Sản phẩm không được bị dập, vỡ
  • Sản phẩm không bị ẩm mốc, hư hao
  • Khách hàng phải chịu mọi phí chuyển hàng về và chuyển đi từ Thaoannhi.vn

Trong trường hợp đơn vị vận chuyển không thể chuyển sản phẩm đúng hẹn hoặc không phát sản phẩm đúng với cam kết của chúng tôi đến với Quý khách hàng, xin Quý khách hàng có thể phản ánh cho chúng tôi bằng các cách sau:

Tất cả sản phẩm tại hệ thống  Thaoannhi.vn  là những sản phẩm được cung cấp từ những nhà sản xuất uy tín tại Việt Nam và các sản phẩm uy tín nhập khẩu từ Thế Giới.

Để mua hàng từ Thaoannhi.vn Quý khách hàng  có thể mua theo 3 cách sau:

Cách 1: Mua qua điện thoại

Quý khách hàng có thể gọi đến số điện thoại tư vấn sản phẩm  1900 2163 hoặc 0941806688 để dược sĩ chúng tôi giúp cho Quý khách hàng chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Sau khi cung cấp thông tin, nhân viên chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng để gởi cho Quý khách hàng.

Hình thức thanh toán: Quý khách hàng thanh toán theo hình thức nhận hàng trả tiền.

Miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.

Với đơn hàng dưới 300.000 VNĐ chúng tôi thu 20.000 tiền vận chuyển.

Cách 2: Mua thông qua Facebook

Quý khách hàng có thể truy cập  vào Fanpage chính thức của chúng tôi:

https://www.facebook.com/thaoannhi.vn/

Tại đây, Quý khách hàng có thể chọn sản phẩm mình muốn mua, hoặc có thể gởi tin nhắn cho nhân viên tư vấn của chúng tôi để mua hàng.

Sau khi cung cấp thông tin, nhân viên chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng để gởi cho Quý khách hàng.

Hình thức thanh toán: Quý khách hàng thanh toán theo hình thức nhận hàng trả tiền

Miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.

Với đơn hàng dưới 300.000 VNĐ chúng tôi thu 20.000 tiền vận chuyển.

Cách 3: Mua trực tiếp trên website

Quý khách hàng truy cập vào website của chúng tôi: ww.Thaoannhi.vn và chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

 

Chọn vào chi tiết của sản phẩm

 

Quý khách hàng chọn số lượng cần mua và nhấn vào nút đặt hàng.

 

Tại đây, quí khách có thể chọn để đi đến giỏ hàng và thanh toán hay chọn Đóng để quay về sản phẩm.

 

Trong giỏ hàng, quí khác sẽ thấy được các thông tin:

  • Tên sản phẩm mã quí khách đã mua
  • Giá bán sản phẩm
  • Số lượng
  • Tổng số tiền tạm tính

Nếu Quý khách hàng có voucher giảm giá hãy nhập voucher và nhấn Áp dụng để tính vào đơn hàng đang mua.

Nếu Quý khách hàng mua tiếp tục mua hàng thì có thế nhấn vào Tiếp tục mua hàng để trở về trang cửa hàng.

Nếu Quý khách hàng muốn thanh toán thì nhấn Đặt hàng để đến trang Thanh toán.

 

Nếu Quý khách hàng đã là thành viên trước đó thì có thể đăng nhập bằng tài khoản của mình để sau này có thể theo dõi đơn hàng.

Trong trường hợp Quý khách hàng chưa là thành viên thì có thể Nhấn vào Đăng ký thành viên để đăng ký làm thành viên của Thaoannhi.vn

Sau khi hoàn thành việc điền thông tin cá nhân, Quý khách hàng chỉ cần xác nhận đơn hàng.

Quý khách hàng có thể thanh toán cho chúng tôi theo 2 cách:

  1. Chuyển khoản ngân hàng thông quan tài khoản
  2. Thanh toàn khi nhận hàng

Hình thức thanh toán: Quí khách thanh toán theo hình thức nhận hàng trả tiền.

Miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.

Với đơn hàng dưới 300.000 VNĐ chúng tôi thu 20.000 tiền vận chuyển.

1900 2163